Plan du site : BAC PRO AGOrA – OTM – Logistique

• Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel - Pôles 1 et 3 - 1re/Tle Bac Pro AGOrA - Ed. 2025

  • Pôle 1 - Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

    • Activité 1.1. Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l'usager ou l'adhérent

      • Dossier 1 - Identifier la demande du client et apporter une réponse adaptée

• Organiser et suivre l'activité de production - Pôle 2 - 1re/Tle Bac Pro AGOrA - Ed. 2025

  • Activité 2.2 - Suivi financier de l'activité de production

    • Dossier 7 - Établir un état de rapprochement

  • Sujets guidés - Épreuve E2

• Bac Pro Métiers de la logistique - Tome Unique - Éd. 2025

• Techniques logistiques – Bac Pro  – Ed.2023 

  • PARTIE 1 • LA PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE

    • Dossier 1 - Caractériser l’entreprise logistique

    • Dossier 2 - Identifier la supply chain

  • PARTIE 2 • LES FLUX ENTRANTS

    • Dossier 3 - Réceptionner des marchandises

    • Dossier 4 - Organiser la réception

    • Dossier 5 - Comprendre la relation contractuelle lors d’un contrat de transport

    • Dossier 6 - Participer au traitement des litiges

    • Dossier 7 - Prévoir les moyens matériels

    • Dossier 8 - Participer à la sécurité des opérations

    • Dossier 9 - Participer à l’organisation du stockage

    • Dossier 10 - Se repérer dans la zone de stockage

    • Dossier 11 - Transférer des marchandises

    • Dossier 12 - Participer à la prévision des moyens humains

    • Dossier 13 - Participer à l’amélioration de l’environnement de travail

    • Entraînement 1 à l'épreuve E2

  • PARTIE 3 • LES FLUX SORTANTS

    • Dossier 14 - Évaluer les besoins matériels et les équipements liés à la préparation des commandes

    • Dossier 15 - Gérer les supports de charge

    • Dossier 16 - Préparer des commandes

    • Dossier 17 - Participer à l’organisation des flux sortants

    • Dossier 18 - Suivre les activités

    • Dossier 19 - Palettiser les marchandises

    • Dossier 20 - Emballer, protéger et étiqueter les charges

    • Dossier 21 - Expédier les marchandises

    • Dossier 22 - Participer à l’organisation des expéditions

    • Entraînement 2 à l'épreuve E2

  • PARTIE 4 • LE SUIVI ET L’OPTIMISATION DU STOCKAGE

    • Dossier 23 - Participer à l’implantation des structures de stockage

    • Dossier 24 - Participer à la modification de l’implantation des stocks

    • Dossier 25 - Contrôler les stocks

    • Dossier 26 - Suivre les stocks

    • Dossier 27 - Connaître les indicateurs de gestion des stocks

    • Dossier 28 - Gérer les stocks

    • Dossier 29 - Participer aux calculs des coûts de stocks

    • Entraînement 3 à l'épreuve E2

  • Études de situations professionnelles • Épreuve E2

    • Étude de situations professionnelles n° 1 - Chaussures des Vosges

    • Étude de situations professionnelles n° 2 - FTI Logistique

    • Étude de situations professionnelles n° 3 - Distribution et logistique de Dordogne (DLD)

• Mettre en oeuvre les processus administratifs et traiter les flux physiques - 2^e GA-TL - Ed.2019

  • PARTIE 1 : Mettre en œuvre et contrôler les processus administratifs

    • Dossier 1 - Effectuer les calculs commerciaux

    • Dossier 2 - Tenir un dossier fournisseur et actualiser une base de données

    • Dossier 3 - Assurer les règlements fournisseurs

    • Dossier 4 - Actualiser une base de données clients

    • Dossier 5 - Assurer le traitement des devis et des commandes clients

    • Dossier 6 - Suivre les règlements clients

    • Dossier 7 - Mobiliser des techniques de production et de structuration de documents

    • Dossier 8 - Traiter le courrier entrant et sortant

    • Scénario 1 - Perrat Automobiles

  • PARTIE 2 : Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion

    • Dossier 9 - Anticiper les flux et le niveau d'un stock

    • Dossier 10 - Passer commande à des fournisseurs

    • Dossier 11 - Suivre le processus de commande-livraison-facturation

    • Dossier 12 - Réceptionner et contrôler une livraison

    • Dossier 13 - Tenir et évaluer les stocks

    • Dossier 14 - Assurer le traitement administratif de la facturation

    • Scénario 2 - Scierie Gallet

• Gérer des relations interpersonnelles, organiser l'activité et assurer le respect de la réglementation - 2^e GA-TL - Ed.2019

  • PARTIE 1 : Découvrir la famille des métiers

    • Dossier 1 - Découvrir l'entreprise

    • Dossier 2 - Découvrir les métiers de la gestion administrative

    • Dossier 3 - Découvrir les métiers du transport et de la logistique

  • PARTIE 2 : Gérer des relations interpersonnelles

    • Dossier 4 - Mettre en œuvre un programme d’accueil

    • Dossier 5 - Informer le personnel

    • Dossier 6 - Traiter les appels entrants et sortants

    • Scénario 1 - BATIPRO

  • PARTIE 3 : Organiser et planifier l'activité

    • Dossier 7 - Rendre les espaces et postes de travail opérationnels et fonctionnels

    • Dossier 8 - Mettre à jour des agendas personnels et partagés

    • Scénario 2 - Groupe Calle

  • PARTIE 4 : Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter des dysfonctionnements

    • Dossier 9 - S'adapter à un contexte métier spécifique

    • Dossier 10 - Produire des supports associés aux procédures de santé-sécurité

    • Scénario 3 - Fenster

  • PARTIE 5 : Projet

    • Dossier 11 - Mettre en place un projet de collecte pour une association

• Gestion-administration - Bac Pro GA [Tle] - Pôles 1, 2 et 3 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2019

  • Pôle 1 - La gestion administrative des relations externes

    • Classe 1.3 - Gestion administrative des relation avec les autres partenaires

      • Activité 1

      • Activité 2

      • Activité 3

      • Activité 4

      • Activité 4

      • Activité 5

      • Activité 6

      • Scénario pédagogique n°1

  • Pôle 3 - Gestion administrative interne

    • Classe 3.3 - Gestion des espaces de travail et de ressources

      • Activité 7

      • Activité 8

      • Activité 9

      • Activité 10

      • Activité 11

      • Scénario pédagogique n°2

    • Classe 3.4 - Gestion des espaces de travail et de ressources

      • Activité 12

      • Activité 13

  • Pôle 2 - La gestion administrative des relations avec le personnel

    • Classe 2.1 - Gestion administrative courante du personnel

      • Activité 14

      • Activité 15

    • Classe 2.2 - Gestion administrative des ressources humaines

      • Scénario pédagogique n°3

      • Activité 16

      • Activité 17

    • Classe 2.3 - Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel

      • Activité 18

      • Activité 19

      • Activité 20

      • Activité 21

      • Activité 22

      • Activité 23

      • Activité 24

      • Activité 25

      • Scénario pédagogique n°4

    • Classe 2.4 - Gestion administrative des relations sociales

      • Activité 26

      • Activité 27

      • Activité 28

      • Activité 29

      • Atelier rédactionnel n°2

      • Scénario pédagogique n°5

      • Atelier rédactionnel n°1

  • Bases PGI

  • Entraînement à l'épreuve E2

  • Fiches ressources

• Gestion-Administration - Bac Pro GA 1^re - Pôles 1, 2 et 3 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2018

  • 1.1 – Gestion administrative des relations avec les fournisseurs

    • Fichiers PGI

    • Activité 1 – Réceptionner des factures de services et d’immobilisations

    • Activité 2 – Réceptionner des factures de l’étranger

    • Activité 3 – Réceptionner des factures d’avoir

    • Activité 4 – Réceptionner des factures et avoirs avec le PGI

    • Activité 5 – Gérer les règlements à crédit

    • Activité 6 – Traiter les règlements en devises

    • Activité 7 – Traiter le contrôle des comptes fournisseurs

    • Activité 8 – Traiter les règlements avec le PGI

  • 1.2 – Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers

    • Fichiers PGI

    • Activité 9 – Gérer la prospection

    • Activité 10 – Gérer la prospection avec le PGI

    • Activité 11 – Établir des factures de prestations de services

    • Activité 12 – Établir des factures avec l’étranger

    • Activité 13 – Établir des factures d’avoir

    • Scénario pédagogique n° 1

    • Activité 14 – Gérer les encaissements à crédit

    • Activité 15 – Contrôler les comptes clients

    • Activité 16 – Traiter les créances litigieuses

    • Activité 17 – Gérer le risque client

    • Activité 18 – Évaluer et suivre les stocks

    • Scénario pédagogique n° 2

  • 1.3 – Gestion administrative des relations avec les autres partenaires

    • Activité 19 – Traiter les effets escomptés

    • Activité 20 – Traiter les impayés

    • Activité 21 – Établir un état de rapprochement bancaire

    • Activité 22 – Contrôler un tableau d’emprunt

    • Activité 23 – Établir un état de rapprochement bancaire avec le PGI

  • 3.1 – Gestion des informations

    • Activité 24 – Réaliser la prise de notes

    • Activité 25 – Modéliser un document

    • Activité 26 – Mobiliser les techniques de production et de structuration d’un document professionnel

    • Activité 27 – Appliquer les règles et les protocoles de portabilité des documents

    • Activité 28 – Appliquer les techniques de compression des documents

    • Activité 29 – Mettre en oeuvre un système d’échange de données informatisé

    • Activité 30 – Découvrir le fonctionnement d’un réseau d’entreprise sécurisé

    • Activité 31 – Participer à l’organisation logistique d’une réunion

    • Activité 32 – Assurer le déroulement d’une réunion

    • Activité 33 – Réaliser le compte-rendu de réunion

    • Atelier rédactionnel n° 1 – Le compte-rendu de réunion

    • Scénario pédagogique n° 3

    • Activité 34 – Gérer les flux de courriers entrants

    • Activité 35 – Gérer les flux de courriers sortants

    • Activité 36 – Gérer des espaces collaboratifs

  • 2.1 – Gestion administrative courante du personnel

    • Activité 37 – Tenir et suivre les dossiers des salariés

    • Activité 38 – Préparer les déplacements du personnel

    • Activité 39 – Transmettre les informations à destination du personnel

    • Atelier rédactionnel n° 2 – Le courrier destiné au personnel

  • 2.2 – Gestion administrative des ressources humaines

    • Activité 40 – Participer au recrutement du personnel

    • Atelier rédactionnel n° 3 – L’annonce

    • Activité 41 – Participer à la mise en oeuvre d’un programme d’accueil du personnel

    • Atelier rédactionnel n° 4 – Les documents d’accueil

  • Entraînement à l'épreuve E2

  • Fiches ressources

• Gestion-Administration - Bac Pro GA [2^de] - Pôles 1 et 3 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2017

  • Classe 1.1 – Gestion administrative des relations avec les fournisseurs

    • Activité 1 – Découvrir l’organisation, identifier les acteurs et les partenaires

    • Activité 2 – Découvrir le service Achats et identifier les différents types de fournisseurs

    • Activité 3 – Classer les dossiers papier fournisseurs et sous-traitants

    • Activité 4 – Classer et archiver les documents fournisseurs avec la GED

    • Activité 5 – Établir une base de données fournisseurs à l’aide d’un PGI

    • Activité 6 – Assimiler les conditions de vente et effectuer les calculs commerciaux

    • Activité 7 – Traiter une demande d’achat et lancer un appel d’offres

    • Activité 8 – Comparer des offres d’achat et choisir un fournisseur

    • Activité 9 – Passer une commande auprès d’un fournisseur

    • Activité 10 – Élaborer les planigrammes de suivi des commandes fournisseurs

    • Scénario pédagogique n° 1

    • Activité 11 – Réceptionner une livraison et la contrôler

    • Activité 12 – Planifier les livraisons de marchandises

    • Activité 13 – Réceptionner une facture et la contrôler

    • Activité 14 – Gérer les règlements au comptant des achats

    • Activité 15 – Rédiger un courrier de réponse à une réclamation d’un fournisseur

    • Atelier rédactionnel n° 1 – Le courrier de réclamation à un fournisseur

  • Classe 1.2 – Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers

    • Activité 16 – Utiliser les outils de prospection : le publipostage et l’e-mailing

    • Activité 17 – Tenir les fichiers clients

    • Activité 18 – Classer et archiver les documents clients avec la GED

    • Activité 19 – Élaborer un devis

    • Activité 20 – Traiter les bulletins et bons de commande

    • Activité 21 – Assurer le traitement administratif des commandes clients

    • Scénario pédagogique n° 2

    • Activité 22 – Établir un bon de livraison

    • Activité 23 – Assurer le traitement administratif des livraisons

    • Activité 24 – Établir une facture

    • Activité 25 – Traiter les encaissements par chèque et par virement bancaire

    • Activité 26 – Gérer la caisse

    • Activité 27 – Préparer le courrier de relance clients

    • Atelier rédactionnel n° 2 – Le courrier de relance client

    • Scénario pédagogique n° 3

    • Scénario pédagogique n° 4

    • Scénario pédagogique n° 5

  • Classe 1.3 – Gestion administrative des relations avec les autres partenaires

    • Activité 28 – Préparer un courrier de sollicitation auprès d’une administration

    • Atelier rédactionnel n° 3 – Le courrier de sollicitation auprès d’une administration

    • Activité 29 – Traiter les formalités administratives en ligne : l’e-administration

  • Classe 3.2 – Gestion des modes de travail

    • Activité 30 – Gérer les flux d’appels téléphoniques entrants

    • Activité 31 – Gérer les flux d’appels téléphoniques sortants

  • Classe 3.3 – Gestion des espaces de travail et de ressources

    • Activité 32 – Accueillir, orienter et informer les visiteurs

  • Fiches ressources

• Gestion - Bac Pro GA  [1^re/T^le] - Pôles 1, 2 et 3 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2014

  • Pôle 1 - La gestion administrative des relations externes

    • Classe 1.1 - Gestion administrative des relations avec les fournisseurs

      • Fichiers PGI

      • 1.1.3 - Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies

      • 1.1.5 - Gestion des règlements et traitement des litiges

      • Scénario pédagogique n° 1

      • Fichiers PGI

    • Classe 1.2 - Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers

      • 1.2.1 - Participation à la gestion administrative de la prospection

      • 1.2.4 - Traitement des livraisons et de la facturation

      • Scénario pédagogique n° 2

      • 1.2.5 - Traitement des règlements et suivi des litiges

      • 1.1.4 - Évaluation et suivi des stocks

      • Scénario pédagogique n° 3

    • Classe 1.3 - Gestion administrative des relations avec les autres partenaires

      • Fichiers PGI

      • 1.3.1 - Suivi de la trésorerie et des relations avec les banques

      • Scénario pédagogique n° 4

      • 1.3.2 - Préparation des déclarations fiscales

      • Scénario pédagogique n° 5

  • Pôle 2 - La gestion administrative des relations avec le personnel

    • Classe 2.1 - Gestion administrative courante du personnel

      • 2.3.3 - Participation à la préparation et au suivi budgétaire

      • Scénario pédagogique n° 6

      • 2.3.1 - Préparation des bulletins de salaire

      • 2.3.2 - Préparation des déclarations sociales

  • Pôle 3 - La gestion administrative interne

    • Classe 3.3 - Gestion des espaces de travail et des ressources

      • 3.3.4 - Participation au suivi du budget de fonctionnement du service

      • 3.3.5 - Gestion des fournitures, consommables et petits équipements

  • Fiches ressources

  • Livre élève - Réimpression août 2017

• Administration - Bac Pro GA [1^re/T^le] - Pôles 3 et 4 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2015

  • 3.1 - Gestion des informations

    • Activité 1

    • Activité 2

    • Activité 3

    • Activité 4

    • Activité 5

    • Activité 6

    • Activité 7

  • 3.2 - Gestion des modes de travail

    • Activité 8

    • Activité 9

    • Activité 10

    • Atelier rédactionnel 1

    • Scénario pédagogique 1

    • Activité 11

    • Activité 12

    • Activité 13

  • 3.3 - Gestion des espaces de travail et de ressources

    • Activité 14

    • Activité 15

    • Activité 16

    • Activité 17

    • Scénario pédagogique 2

  • 3.4 - Gestion du temps

    • Activité 18

    • Activité 19

  • 2.1 - Gestion administrative courante du personnel

    • Activité 20

    • Activité 21

    • Activité 22

    • Atelier rédactionnel 2

  • 2.2 - Gestion administrative des ressources humaines

    • Activité 23

    • Atelier rédactionnel 3

    • Activité 24

    • Atelier rédactionnel 4

    • Scénario pédagogique 3

    • Activité 25

    • Activité 26

  • 2.4 - Gestion administrative des relations sociales

    • Activité 27

    • Activité 28

    • Activité 29

    • Atelier rédactionnel 5

    • Activité 30

    • Atelier rédactionnel 6

    • Scénario pédagogique 4

  • Fiches ressources

• Gestion administrative des projets - Bac Pro GA [2^de/1^re/T^le] - Pôle 4 - Collection Situations Professionnelles - Ed.2016

  • Première partie - "Je m'informe et je teste mes connaisances"

  • Deuxième partie - "Je m'approprie la méthodologie du suivi administratif du projet à partir dun exemple de projet simulé

    • Activité 1 - Réaliser le descriptif du projet

    • Activité 2 - Organiser et mettre à jour la base documentaire

    • Activité 3 - Chiffrer et présenter les données budgétaires liées au projet

    • Activité 4 - Produire et suivre les budgets liés au projet à l'aide d'un tableur

    • Activité 5 - Rédiger et présenter un courrier de sollicitation (autorisation administrative)

    • Activité 6 - Préparer un rapport d'étape

    • Activité 7 - Mettre en relation les acteurs du projet

    • Activité 8 - Présenter un compte-rendu de réunion projet

    • Activité 9 - Signaler et suivre les dysfonctionnements du projet

    • Activité 10 - Préparer un document de synthèse : le rapport de fin de projet

    • Activité 11 - Réaliser la clôture administrative du projet

  • Troisième partie - "J'applique en atelier rédactionnel les procédés d´écriture spécifiques à la rédaction des documents administratifs du projet"

    • Atelier rédactionnel n°1 - Le descriptif du projet

    • Atelier rédactionnel n°2 - Le courrier de sollicitation

    • Atelier rédactionnel n°3 - Le rapport d'étape

    • Atelier rédactionnel n°4 - Le courrier rapportant un dysfonctionnement

    • Atelier rédactionnel n°5 - Le document de synthèse

    • Atelier rédactionnel n°6 - Le diagnostic

• Scénarios de gestion administration - Bac Pro [2^e] - Pôles 1 et 4 - Collection Les Scénarios - Ed.2014

  • Introduction

  • Le Monde du Silence

    • Scénario 1

    • Scénario 2

    • Scénario 3

    • Scénario 4

  • Garage du Rallye

    • Scénario 1

    • Scénario 2

    • Scénario 3

    • Scénario 4

  • Les cavaliers des Combrailles

    • Scénario 1

    • Scénario 2

    • Scénario 3

    • Scénario 4

  • Store´Isol 18

    • Scénario 1

    • Scénario 2

    • Scénario 3

    • Scénario 4

    • Store´Isol 18

  • Fiches ressources

• Scénarios de gestion administration - Bac Pro [1^re] - Pôles 1 et 4 - Collection Les Scénarios - Ed.2013

  • Bases PGI

    • Bases OpenERP

    • Bases EBP

      • Bases EBP V11 (2019)

  • Mairie de Saint-Martin-d'Uriage

    • Mairie de Saint-Martin-d'Uriage - Scénario 1

    • Mairie de Saint-Martin-d'Uriage - Scénario 2

    • Mairie de Saint-Martin-d'Uriage - Scénario 3

  • Expert

    • Expert - Scénario 1

    • Expert - Scénario 2

    • Expert - Scénario 3

  • Laboratoire Bio Cosmétic

    • Laboratoire Bio Cosmétic - Scénario 1

    • Laboratoire Bio Cosmétic - Scénario 2

    • Laboratoire Bio Cosmétic - Scénario 3

  • Fiches ressources

• Métiers de la Gestion administrative, Transport, Logistique - Tome unique - 2^e GA - TL - Ed.2019

  • PARTIE 1 - Découvrir la famille des métiers

    • Dossier 1 - Découvrir l'entreprise

    • Dossier 2 - Découvrir les métiers de la gestion administrative

    • Dossier 3 - Découvrir les métiers du transport et de la logistique

  • PARTIE 2 : Gérer des relations interpersonnelles

    • Dossier 4 - Mettre en œuvre un programme d’accueil

    • Dossier 5 - Informer le personnel

    • Dossier 6 - Traiter les appels entrants et sortants

    • Scénario 1 - BATIPRO

  • PARTIE 3 : Organiser et planifier l'activité

    • Dossier 7 - Rendre les espaces et postes de travail opérationnels et fonctionnels

    • Dossier 8 - Mettre à jour des agendas personnels et partagés

    • Scénario 2 - Groupe Calle

  • PARTIE 4 : Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter des dysfonctionnements

    • Dossier 9 - S'adapter à un contexte métier spécifique

    • Dossier 10 - Produire des supports associés aux procédures de santé-sécurité

    • Scénario 3 - Fenster

  • PARTIE 5 : Projet

    • Dossier 11 - Mettre en place un projet de collecte pour une association

  • PARTIE 6 : Mettre en œuvre et contrôler les processus administratifs

    • Dossier 12 - Effectuer les calculs commerciaux

    • Dossier 13 - Tenir un dossier fournisseur et actualiser une base de données

    • Dossier 15 - Actualiser une base de données clients

      • Dossier 14 - Assurer les règlements fournisseurs

    • Dossier 16 - Assurer le traitement des devis et des commandes clients

    • Dossier 17 - Suivre les règlements clients

    • Dossier 18 - Mobiliser des techniques de production et de structuration de documents

    • Dossier 19 - Traiter le courrier entrant et sortant

    • Scénario 4 - Perrat Automobiles

  • PARTIE 7 : Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion

    • Dossier 20 - Anticiper les flux et le niveau d'un stock

    • Dossier 21 - Passer commande à des fournisseurs

    • Dossier 22 - Suivre le processus de commande-livraison-facturation

    • Dossier 23 - Réceptionner et contrôler une livraison

    • Dossier 24 - Tenir et évaluer les stocks

    • Dossier 25 - Assurer le traitement administratif de la facturation

    • Scénario 5 - Scierie Gallet

• Mettre en oeuvre les processus administratifs et traiter les flux physiques - Bac Pro AGOrA-OTM-L [2^de] - Ed.2020

  • PARTIE 1 - METTRE EN OEUVRE ET CONTRÔLER LES PROCESSUS ADMINISTRATIFS

    • Dossier 1 - Effectuer les calculs commerciaux

    • Dossier 2 - Tenir un dossier fournisseur et actualiser une base de données

    • Dossier 3 - Appliquer les procédures en matière de règlements fournisseurs

    • Dossier 4 - Mettre à jour une base de données clients

    • Dossier 5 - Appliquer les procédures de traitement des relations clients

    • Dossier 6 - Suivre les règlements clients

    • Dossier 7 - Produire des supports de communication adaptés

    • Dossier 8 - Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection

    • Scénario 1 - PERRAT AUTOMOBILES

  • PARTIE 2 - TRAITER LES FLUX PHYSIQUES EN RELATION AVEC LES DONNÉES DE GESTION

    • Dossier 9 - Suivre le processus « commande-livraison-facturation »

    • Dossier 10 - Suivre les approvisionnements

    • Dossier 11 - Passer commande à des fournisseurs

    • Dossier 12 - Réceptionner et contrôler une livraison

    • Dossier 13 - Suivre et évaluer les stocks

    • Dossier 14 - Traiter la facturation et les litiges

    • Scénario 2 - SCIERIE GALLET

  • BASES DE DONNEES PGI - LA FARANDOLE DES PLAISIRS

• Gérer des relations interpersonnelles, organiser l'activité et assurer le respect de la règlementation - Bac Pro AGOrA-OTM-L [2^de] - Ed.2020

  • PARTIE 1 - DÉCOUVRIR LA FAMILLE DES MÉTIERS

    • Dossier 1 - Découvrir l'entreprise

    • Dossier 2 - Découvrir les métiers de la gestion administrative

    • Dossier 3 - Découvrir les métiers du transport et de la logistique

  • PARTIE 2 - GÉRER DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

    • Dossier 4 - Appliquer les procédures internes en matière d'entrée du personnel 

    • Dossier 5 - Actualiser et diffuser l'information sociale auprès des personnels

    • Dossier 6 - Prendre en charge les demandes des clients

    • Scénario 1 - BATIPRO

  • PARTIE 3 - ORGANISER ET PLANIFIER L'ACTIVITÉ

    • Dossier 7 - Gérer les espaces opérationnels physiques de travail

    • Dossier 8 - Organiser des réunions en présentiel ou à distance

    • Scénario 2 - GROUPE CALLE

  • PARTIE 4 - ASSURER LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION, DES NORMES ET TRAITER DES DYSFONCTIONNEMENTS

    • Dossier 9 - Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l'activité de production

    • Dossier 10 - Sécuriser le système d'information et les données de l'entreprise

    • Scénario 3 - FENSTER

  • BASES DE DONNÉES PGI - LA FARANDOLE DES PLAISIRS

• Métiers de la Gestion administrative, du Transport et de la Logistique - Bac Pro AGORA-OTM-LOGISTIQUE [2^de] - Ed. 2024

  • Partie 1 - Découvrir la famille des métiers GATL

    • Dossier 1 - Découvrir l'entreprise

    • Dossier 2 - Découvrir les métiers de la gestion des organisations

    • Dossier 3 - Découvrir les métiers de la logistique

    • Dossier 4 - Découvrir les métiers du transport

  • Partie 2 - Gérer des relations interpersonnelles

    • Dossier 5 - Appliquer des procédures en matière d'entrée du personnel

    • Dossier 6 - Actualiser et diffuser l'information aux personnels

    • Dossier 7 - Prendre en charge les demandes des clients

    • Scénario 1 - Jeux Rétro : Promouvoir l'entreprise

  • Partie 3 - Organiser et planifier l'activité

    • Dossier 8 - Gérer les espaces physiques de travail

    • Dossier 9 - Organiser des réunions

  • Partie 4 - Assurer le respect de la réglementation, des normes et traiter des dysfonctionnements

    • Dossier 10 - Prendre en compte les contraintes réglementaires de l'organisation

    • Dossier 11 - Sécuriser le système d'information et les données de l'entreprise

    • Scénario 2 - Jeux Rétro : Réorganiser les espaces de travail

  • Partie 5 - Mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs

    • Dossier 12 - Effectuer les calculs commerciaux

    • Dossier 13 - Actualiser un dossier et une base de données fournisseur

    • Dossier 14 - Procéder aux règlements fournisseurs

    • Dossier 15 - Actualiser une base de données clients

    • Dossier 16 - Appliquer les procédures de traitement des relations clients

    • Dossier 17 - Suivre les règlements clients

    • Dossier 18 - Produire des supports de communication adaptés

    • Dossier 19 - Suivre les opérations de promotion et de prospection

  • Partie 6 - Traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion

    • Dossier 20 - Suivre le processus « commande-livraison-facturation »

    • Dossier 21 - Suivre les approvisionnements et les stocks

    • Dossier 22 - Passer commande à des fournisseurs

    • Dossier 23 - Réceptionner et contrôler une livraison

    • Dossier 24 - Suivre et évaluer les stocks

    • Dossier 25 - Traiter la facturation et les litiges

    • Scénario 3 - ALAINÉ : Suivre et optimiser des opérations de transport

  • Co-intervention Mathématiques et Français

• Métiers de la Gestion Administrative, du Transport et de la Logistique - Tome unique - Bac Pro AGOrA-OTM-L [2^de] - Ed.2020

  • PARTIE 1 - DÉCOUVRIR LA FAMILLE DES MÉTIERS

    • Dossier 1 - Découvrir l'entreprise

    • Dossier 2 - Découvrir les métiers de la gestion administrative

    • Dossier 3 - Découvrir les métiers du transport et de la logistique

  • PARTIE 2 - GÉRER DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

    • Dossier 4 - Appliquer des procédures internes en matière d'entrée du personnel

    • Dossier 5 - Actualiser et diffuser l'information sociale auprès des personnels

    • Dossier 6 - Prendre en charge les demandes des clients

    • Scénario 1 - BATIPRO

  • PARTIE 3 - ORGANISER ET PLANIFIER L'ACTIVITÉ

    • Dossier 7 - Gérer les espaces opérationnels physiques de travail

    • Dossier 8 - Organiser des réunions en présentiel ou à distance

    • Scénario 2 - GROUPE CALLE

  • PARTIE 4 - ASSURER LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION, DES NORMES ET TRAITER DES DYSFONCTIONNEMENTS

    • Dossier 9 - Prendre en charge les contraintes réglementaires liées à l'activité de production

    • Dossier 10 - Sécuriser le système d'information et les données de l'entreprise

    • Scénario 3 - FENSTER

  • PARTIE 5 - METTRE EN OEUVRE ET CONTRÔLER LES PROCESSUS ADMINISTRATIFS

    • Dossier 11 - Effectuer les calculs commerciaux

    • Dossier 12 - Tenir un dossier fournisseur et actualiser une base de données

    • Dossier 13 - Appliquer les procédures en matière de règlements fournisseurs

    • Dossier 14 - Mettre à jour une base de données clients

    • Dossier 15 - Appliquer les procédures de traitement des relations clients

    • Dossier 16 - Suivre les règlements clients

    • Dossier 17 - Produire des supports de communication adaptés

    • Dossier 18 - Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection

    • Scénario 4 - PERRAT AUTOMOBILES

  • PARTIE 6 - TRAITER LES FLUX PHYSIQUES EN RELATION AVEC LES DONNÉES DE GESTION

    • Dossier 19 - Suivre le processus « commande-livraison-facturation »

    • Dossier 20 - Suivre les approvisionnements

    • Dossier 21 - Passer commande à des fournisseurs

    • Dossier 22 - Réceptionner et contrôler une livraison

    • Dossier 23 - Suivre et évaluer les stocks

    • Dossier 24 - Traiter la facturation et les litiges

    • Scénario 5 - SCIERIE GALLET

  • Bases de données PGI - La Farandole des Plaisirs

• Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel - Bac Pro AGOrA [1^re - T^le] - Ed.2021

  • Pôle 1 - Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

    • Activité 1.1. Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l'usager ou l'adhérent

      • Dossier 1 - Identifier la demande du client et apporter une réponse adaptée

      • Dossier 2 - Produire des supports de communication et assurer le suivi des opérations commerciales

    • Activité 1.2. Traitement des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l'usager ou l'adhérent

      • Dossier 3 - Produire les documents liés au traitement de la relation client en appliquant les procédures internes

      • Dossier 4 - Assurer le suivi des enrgistrements des factures de vente et des encaissements à l'aide d'un PGI

      • Dossier 5 - Assurer le suivi des relances clients

    • Activité 1.3. Actualisation du système d'information en lien avec le client, l'usager ou l'adhérent

      • Dossier 6 - Mettre à jour l'information

      • Dossier 7 - Rendre compte des anomalies du SI

      • Dossier 8 - Assurer la visibilité numérique de l'organisation

      • Scénario 1 - Gérer les relations avec les prospects et les clients

  • Pôle 3 - Administrer le personnel

    • Activité 3.1. Suivi de la carrière du personnel

      • Dossier 9 - Appliquer les procédures internes en matière d'entrée de personnel

      • Dossier 10 - Appliquer les procédures internes en matière de sortie de personnel

      • Dossier 11 - Actualiser les bases d'information relatives au personnel

      • Dossier 12 - Organiser les actions de formation

    • Activité 3.2. Suivi organisationnel et financier de l'activité du personnel

      • Dossier 13 - Planifier les temps de présence et de congés du personnel

      • Dossier 14 - Organiser les déplacements du personnel

      • Dossier 15 - Contrôler les états de frais

      • Dossier 16 - Déterminer les éléments nécessaires à l'établissement du bulletin de paie et assurer le suivi des enregistrements

    • Activité 3.3. Participation à l'activité sociale de l'organisation

      • Dossier 17 - Actualiser et diffuser l'information sociale auprès des personnels

      • Dossier 18 - Mettre en œuvre et suivre le résultat des actions sociales et culturelles

      • Scénario 2 - Participer au suivi administratif du recrutement des personnels

  • Sommaire des vidéos

• Organiser et suivre l'activité de production - Bac Pro AGOrA [1^re - T^le] - Ed.2021

  • ACTIVITÉ 2.1. • SUIVI ADMINISTRATIF DE L’ACTIVITÉ DE PRODUCTION

    • DOSSIER 1 • Suivre les approvisionnements et les stocks

    • DOSSIER 2 • Valoriser les stocks et suivre les coûts

    • DOSSIER 3 • Suivre les enregistrements des factures d’achat

      • Bases PGI - EBP

      • Bases PGI - Odoo

    • DOSSIER 4 • Actualiser les bases de données internes

      • Bases PGI - EBP

    • DOSSIER 5 • Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l’activité de production

    • DOSSIER 6 • Mettre à disposition des plannings d’activité actualisés

  • ACTIVITÉ 2.2. • SUIVI FINANCIER DE L’ACTIVITÉ DE PRODUCTION

    • DOSSIER 7 • Établir un état de rapprochement

    • DOSSIER 8 • Appliquer les procédures en vigueur en matière de règlement fournisseurs

    • DOSSIER 9 • Suivre les enregistrements des mouvements de trésorerie

      • Bases PGI - EBP

    • DOSSIER 10 • Préparer la déclaration de TVA (régime du réel normal)

    • DOSSIER 11 • Préparer la déclaration de TVA (régime du réel simplifié)

    • DOSSIER 12 • Établir un état périodique de trésorerie

    • DOSSIER 13 • Rendre compte de l’équilibre financier de l’organisation

    • DOSSIER 14 • Rendre compte de la situation économique de l’organisation

  • ACTIVITÉ 2.3. • GESTION OPÉRATIONNELLE DES ESPACES (PHYSIQUES ET VIRTUELS) DE TRAVAIL

    • DOSSIER 15 • Prendre en charge les activités support

    • DOSSIER 16 • Actualiser et diffuser l’information interne sur le support adéquat

  • RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES

    • DOSSIER MÉTHODOLOGIQUE • Organiser et suivre un projet dans le cadre du chef-d’œuvre

    • ENTRAÎNEMENT À L’ÉPREUVE E2 • Étude de situations professionnelles liées à l’organisation et au suivi de l’activité de production

    • SCÉNARIO • Organiser et suivre l’activité de production

  • OUTILS

    • Sommaire des vidéos

    • Bases PGI - Indications générales